位置:丹東新聞網 > 文化遺產 > 正文 >

真情服務旅客《大連國際機場服務承諾》更新

2019年10月15日 07:15來源:未知手機版

仙劍奇俠傳5存檔修改器,尚德機構虛假宣傳,最新wwe狂野角斗士

《大連國際機場服務承諾》自2004年公布以來,受到了社會各界的廣泛好評。隨著創建文明城市工作的不斷推進,大連機場對自身提出了更高的要求,本著真情服務廣大旅客、持續提升服務質量的原則,依據民航相關行業規范,結合大連機場實際,對《大連國際機場服務承諾》進行了更新,并繼續接受社會監督。

大連國際機場服務承諾

乘機手續辦理

大連機場承諾:95%的國內經濟艙旅客,乘機手續排隊及辦理時間 10分鐘;95%的國際經濟艙旅客,乘機手續排隊及辦理時間 20分鐘。

安全檢查

大連機場承諾:95%的國內航班旅客等候時間 12分鐘;95%的國際/地區航班旅客等候時間 10分鐘。

出入境手續辦理

大連機場承諾:旅客等候辦理邊防檢查手續的時間 25分鐘(需進一步檢查的除外);旅客出入境海關通關時間 3分鐘(需進一步檢查的除外);旅客出入境檢驗檢疫通過時間 1分鐘(需進一步檢查或國家行政機關啟動防疫預案的情況除外)。

擺渡車

大連機場承諾:提供安全、周到的擺渡車服務,車內溫度與航站樓基本保持一致。

行李手推車

大連機場承諾:免費提供行李手推車,可用性達100%。

行李交付

大連機場承諾:第一件行李在旅客到達行李轉盤后10分鐘之內出現;最后一件行李在旅客到達行李轉盤后40分鐘內出現。

機場商業

大連機場承諾:機場餐飲及零售商品100%明碼標價,無假冒偽劣產品。

貨物提取

大連機場承諾:貨主等待時間﹤30分鐘(不含國際貨物海關部門驗放時間)。

特色服務

大連機場承諾:免費為特殊旅客提供輪椅及關愛服務,為無成人陪伴兒童提供辦理乘機手續、候機、登機地面 一條龍 服務。

員工服務

大連機場承諾:嚴格遵循首問責任制要求,禮貌待客,真情服務,積極響應旅客問詢,主動幫助旅客解決問題。

航班延誤

大連機場承諾:航班延誤時,每30分鐘通報一次航班動態,通過多種渠道及時向旅客發布氣象及相關資訊。

問詢服務

大連機場承諾:提供24小時電話服務,非大面積航班延誤情況下,保持暢通。

機場問詢電話:0411-96600

南航問詢電話:95539

旅客投訴

大連機場承諾:24小時電話受理旅客投訴,處理率、回復率100%。

機場投訴電話:0411-83887315

南航投訴電話:95539

 私人飛機網 www.sirenji.com
 本文鏈接地址:真情服務旅客《大連國際機場服務承諾》更新

本文地址:http://www.xzmoos.live/wenhuayichan/45234.html 轉載請注明出處!

今日熱點資訊
天津体彩十一选五的开奖结果